近日，济南市民张女士向记者反映，去年9月份，她在市中区的“禾歆医疗美容机构”进行眼部和下巴部位的整形手术。术后经过半年的恢复，张女士对两项手术的效果均不满意。21日下午，记者联系到禾歆医疗美容机构的负责人，负责人称，目前双方正处在协商过程中，整形机构向张女士提出了两种解决方案：一种是帮其修复，另外一种则是退还手术费用。济南市市中区卫生局医政科工作人员表示，“整容有风险，医院选择需谨慎”。

　　花费两万多 眼综合、下巴修复手术效果“不尽人意”

　　2020年9月份，张女士在熟人的介绍下来到市中区禾歆医疗美容机构，想要进行眼睛和下巴部位的整形。此前张女士曾在其他整形机构做过下巴假体填充，但假体已经产生倾斜，想趁此机会也将下巴修复手术一起完成。

　　“手术前，我和医生沟通好了，希望眼睛做的自然一些。”张女士告诉记者，术后自己经历了约半年的恢复期，但恢复时间越长，自己越感到“奇怪”。“现在眼睛是一个倒三角状，看起来又凶又老。而且双眼皮没做出来我已经无所谓了，现在是眼睛的整个形状做坏了，并且修复不回去了。”张女士说，眼综合手术和自己预想的样子差别较大。事后她找了多家整形机构，咨询能否再次修复改善，得到的答案都是“很难”。

　　另外，张女士说，原本想要修正的下巴，在这家整形机构做完后比术前更加倾斜。“原本只歪了一点，动完刀以后歪的更厉害了”。

　　涉事整形机构：审美有差别 向消费者提出了两种解决方案

　　22日下午，记者联系到禾歆医疗美容机构的工作人员。她告诉记者，21日下午双方就此事进行了协商。“下巴修复手术我们肯定是往正的方向调整，眼睛也是，每个人的审美不同，美的标准判断也不同。”工作人员解释称，美丑取决于个人审美，但手术不构成医疗事故。

　　“一开始我们提过帮张女士再次修复，她拒绝了。后来我们就说把手术金额全部退还，但张女士对金额不满意，所以还在协商当中。”工作人员说，最迟本周六机构就会给张女士一个答复。

　　对此，北京市炜衡(济南)律师事务所许志超律师表示，这种情况下两者可以先进行协商，就赔偿金额达成一致。协商不成，患者可以要求做医疗事故鉴定，也可以直接向人民法院起诉并进行司法鉴定。

　　此后，记者致电市中区卫生局医政科办公室，工作人员建议消费者在选择整形机构时，可以先在有关网站上查询机构资质，从而避免“踩雷”。“登录国家卫生健康委员会，在医院执业登记中可以查询到整容机构的资质。”工作人员称，整容机构对应的等级可以显示其专业程度，其中三级是整容专科医院的最高级别。他建议，为了达到满意的效果，消费者应尽量选择正规大医院进行就诊。

　　新时报记者:郭梦桐

　　编辑:孙菲菲

　　校对:汤琪